Fachmann/-frau Apotheke EFZ
Alles, was du über diesen Beruf wissen musst
Deine Tätigkeit als Fachperson Apotheke EFZ
Als Fachperson Apotheke EFZ bist du die erste Anlaufstelle in Gesundheitsfragen. Du berätst die Kundschaft kompetent zu Medikamenten, Hygiene-, Pflege- und Kosmetikartikeln, gibst frei verkäufliche Arzneimittel ab und erklärst deren Anwendung. Nach ärztlicher Verordnung bereitest du Medikamente und Hilfsmittel vor, führst Blutdruck- und Blutzuckermessungen durch und unterstützt die medizinische Versorgung unter Aufsicht von Apotheker:innen. Zusätzlich bewirtschaftest du das Lager, bestellst Waren, kontrollierst Lieferungen und erledigst administrative Arbeiten wie Abrechnungen und das Pflegen von Kundendaten.
Deine Aufgaben variieren in den folgenden Bereichen:
- Kundschaft zu Gesundheitsfragen, Hygiene-, Pflege- und Kosmetikprodukten beraten
- Frei verkäufliche Medikamente verkaufen und Ratschläge erteilen
- Kasse bedienen
- Ärztliche Rezepte verstehen, Medikamente und Hilfsmittel bereitstellen
- Anwendung, Dosierung und Nebenwirkungen erklären
- Blutdruck- und Blutzuckermessungen durchführen
- Medizinische Versorgung und Behandlungen unter Aufsicht ausführen
- Gesundheitszustand erheben und klinische Alarmzeichen beachten
- Arzneimittel nach Rezept herstellen (z. B. Sirup, Lösungen, Salben)
- Produktbestände am Computer aktualisieren
- Bestellen, Lieferungen prüfen und einräumen
- Preisänderungen und Verfallsdaten überwachen
- Kundendaten aktualisieren; Rezepte am Computer verwalten
- Rechnungen, Quittungen und Lieferscheine ausstellen
- Abrechnungen mit Krankenkassen und Institutionen erstellen
- Regale auffüllen und Schaufenster dekorieren
- Nicht mehr verkäufliche Produkte entsorgen oder retournieren
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Hinweis
Die Berufsbezeichnung «Fachmann/-frau Apotheke EFZ» ersetzt seit 2022 den früheren Berufstitel «Pharma-Assistent/in EFZ». Teile der verfügbaren Lohnangaben beziehen sich daher noch auf den Vorgängerberuf.
Informationen zur Ausbildung
Die Ausbildung zur Fachperson Apotheke EFZ ist eine 3-jährige berufliche Grundbildung in der Apotheke. Du lernst die Beratung der Kundschaft, die Abgabe und Herstellung von Medikamenten, medizinische Basisleistungen sowie Administration und Lagerbewirtschaftung.
Mehr Informationen findest du bei berufsberatung.ch und bei Gateway.
- Obligatorische Schule abgeschlossen
- Interesse an Naturwissenschaften und Gesundheitsfragen
- Kontaktfreude, Einfühlungsvermögen, Dienstleistungsbereitschaft
- Hohe Zuverlässigkeit, Hygienebewusstsein und Ordnungssinn
- Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
3 Jahre berufliche Grundbildung
1–2 Tage pro Woche an der Berufsfachschule
Ausbildung in einer Apotheke
15 Tage ÜK innerhalb der 3 Ausbildungsjahre zur Vertiefung der beruflichen Grundlagen
Bei sehr guten schulischen Leistungen ist der Besuch der Berufsmaturitätsschule während der Grundbildung möglich.
Fachmann/-frau Apotheke EFZ
Herausforderungen im Berufsalltag
Hoher Kundenandrang und Zeitdruck
Klare Kompetenzabgrenzung im Team
Sorgfältiger Umgang mit Medikamenten
Administrative Aufgaben parallel meistern
Begrenzte Aufstiegsmöglichkeiten
Wochenend- und Abenddienste möglich
Wichtige Kompetenzen
Einfühlungsvermögen und Kontaktfreude
Du berätst Menschen in unterschiedlichen Situationen freundlich und verständlich.
Geduld und Taktgefühl
Auch bei grossem Andrang bleibst du ruhig und zugewandt.
Rasche Auffassungsgabe
Du erfasst Symptome, Hinweise und Arbeitsabläufe schnell und genau.
Sorgfalt und Zuverlässigkeit
Bei Medikamentenabgabe, Rezeptur und Abrechnung ist Genauigkeit zentral.
Interesse an Naturwissenschaften
Du verstehst pharmazeutische Zusammenhänge und erklärst Anwendungen korrekt.
Ordnungssinn
Du hältst Lager, Sichtwahl und Arbeitsplätze strukturiert und sauber.
Diskretion
Du gehst vertraulich mit Gesundheitsdaten um.
Teamfähigkeit
Du arbeitest eng mit Apotheker:innen und Kolleg:innen zusammen.
Fremdsprachen von Vorteil
Du kannst Kundschaft mehrsprachig beraten.
Lohn als Fachperson Apotheke EFZ
Die Löhne variieren je nach Kanton, Betriebsart und Erfahrung. Ein Teil der Daten basiert noch auf dem Vorgängerberuf «Pharma-Assistent/in EFZ».
Berufseinstieg (0 Jahre): ca. CHF 4’500 – 4’650/Monat
1–5 Jahre Erfahrung: ca. CHF 4’430 – 4’500/Monat
6–10 Jahre Erfahrung: ca. CHF 4’800/Monat
Über 10 Jahre Erfahrung: ca. CHF 5’400 – 5’650/Monat
Zukunftsperspektiven & Weiterbildungen als Fachperson Apotheke EFZ
Dir stehen vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten offen – von Spezialisierungen im Apothekenalltag bis zu Abschlüssen auf Stufe BP, HFP oder HF. Nach der Grundbildung kannst du dich fachlich vertiefen, Verantwortung übernehmen oder in verwandte Bereiche wie Einkauf, Verkauf oder Naturheilkunde wechseln.
Zukunftsperspektiven ohne Weiterbildung:
Mit Erfahrung kannst du in Schwerpunkten wie Beratung (z. B. Dermatologie/Kosmetik), Warenbewirtschaftung oder Rezeptur/Herstellung mehr Verantwortung übernehmen.
Du kannst verantwortlich sein für Sichtwahl, Schaufenster und Regalpflege und damit den Verkauf aktiv mitgestalten.
Du gestaltest Bestell-, Lager- und Hygieneprozesse mit, überwachst Verfallsdaten und trägst zu reibungslosen Abläufen bei.
Zukunftsperspektiven mit Weiterbildung:
Mit anerkannten Abschlüssen (BP/HFP/HF) eröffnen sich dir Fach- und Führungsfunktionen in Apotheken, im Detailhandel, bei Grosshändlern oder in Versicherungen.
Berufsprüfung BP
Vertiefung in Apothekenorganisation, Administration, Abrechnung und Prozessmanagement.
Erweiterte pharmazeutische Fachkenntnisse für anspruchsvollere Aufgaben in der Offizin- oder Spitalapotheke.
Fokus auf Verkauf, Warenpräsentation, Kundenerlebnis und Kennzahlen im Detailhandel.
Professionelle Beschaffung, Lieferantenmanagement und Sortimentssteuerung.
Planung und Umsetzung von Verkaufsaktivitäten, Kundenakquise und -bindung.
Höhere Fachprüfung (HFP)
Tätigkeit in der Komplementärmedizin mit eigenständiger Beratung und Behandlung.
Führungsverantwortung im Detailhandel, Strategie, Personal- und Betriebsführung.
Strategischer Einkauf, Lieferketten- und Vertragsmanagement mit Führungsaufgaben.
Leitung von Verkaufsteams, Entwicklung und Steuerung von Verkaufsstrategien.
Höhere Fachschule (HF)
Vertiefte Arzneimittel- und Gesundheitsberatung, Erweiterung des Sortimentswissens und der Beratungskompetenz.
Arbeitsmarkt & Trends
- Einsatzorte: öffentliche Apotheken, Spitäler sowie Funktionen in der Pharmaindustrie.
- Arbeitszeiten orientieren sich an den Öffnungszeiten; je nach Betrieb auch Wochenend-, Nacht- oder Pikettdienste.
- Mit Weiterbildung sind Einsätze bei Pharmagrosshändlern oder in Leistungsabteilungen von Versicherungen möglich (z. B. Rechnungsprüfung).
- Breites Aufgabenfeld: von Beratung und Messungen über Herstellung/Logistik bis zu Administration und Abrechnung.
Tipps & Tricks
Nachfragen bei Unklarheiten: Hole bei komplexen Fällen Rücksprache mit Apotheker:innen – Qualität und Sicherheit gehen vor.
Ruhe bewahren: Plane bei Kundenandrang die Beratung strukturiert und priorisiere Notfälle.
Sorgfältige Dokumentation: Pflege Kundendaten, Rezepte und Abrechnungen exakt; kontrolliere Verfallsdaten regelmässig.
Hygiene & Ordnung: Saubere Arbeitsplätze und klare Prozesse erleichtern die Arbeit und erhöhen die Sicherheit.
Kommunikation: Erkläre Anwendung und Dosierung verständlich; nutze Fremdsprachen, wenn möglich.